Ваше законне право на відмову від послуг
Як споживач, ви маєте законне право скасувати своє онлайн-замовлення протягом 14 днів з моменту отримання товару скасувати без пояснення причин.
- Щоб скористатися своїм правом на відмову, достатньо короткого повідомлення електронною поштою або через контактну форму.
- Товар має бути повернутий комплектним, неушкодженим та в оригінальній упаковці.
Gemäß § 357 Abs. 7 BGB Ми маємо право утримати компенсацію за зменшення вартості внаслідок використання товару, дефектів та слідів зносу.
📦 Вартість зворотної доставки
- Витрати на доставку (туди та назад): наразі покриває покупець.
- Ми працюємо над тим, щоб у майбутньому пропонувати нашим клієнтам безкоштовне повернення.
- Будь ласка, користуйтеся послугами того ж постачальника послуг доставки для повернення, коли це можливо. (DHL, GLS, UPS, Hermes, DPD).
⚠️ Винятки з права на відмову
Деякі товари не підлягають поверненню або можуть бути повернуті лише за певних умов:
- Виготовлені на замовлення та персоналізовані товари
- Запечатані товари (наприклад, засоби гігієни), якщо пломбу було знято
- Цифровий контент, який вже завантажено або активовано
🛡️ Garantie & Gewährleistung
Окрім 14-денного права на відмову від товару, у Німеччині діє законодавча гарантія:
- Нові продукти: 2-річна гарантія від виробничих дефектів
- Вживані продукти :1 рік гарантії від дефектів
- Продавець залишає за собою право спочатку відремонтувати або замінимо товар. Якщо це неможливо, буде здійснено повернення коштів.
✅ Типова інформація для клієнта
- Будь ласка, надійно упакуйте повернені товари, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
- В ідеалі, додайте до повернення копію рахунку-фактури або номер замовлення.
- Повернення коштів зазвичай обробляється протягом 5-7 робочих днів після отримання повернення.
- Ваучери або коди знижок не підлягають поверненню після повернення.
🔹 Warum bei ua.pedalhaus.de einkaufen?
- Transparente Rückgabe- & Garantiebedingungen
- Faire Abwicklung im Falle von Defekten
- Kompetenter Support & schnelle Bearbeitung
- Versandpartner: DHL, GLS, Hermes, DPD, UPS
🔑 SEO-Keywords (Google DE/Europa)
- Rückgabe Gitarrenpedale
- ua.pedalhaus.de Widerrufsrecht
- Garantie Gitarren Effektgeräte
- Rücksendung Musikshop Deutschland
- Umtausch Gitarrenpedale online kaufen